Norsk Tipping กำลังเผาค่าปรับในนอร์เวย์เนื่องจากความล้มเหลวในระบบการจำกัดการเล่น
ในประเทศนอร์เวย์ เรลูลาเตอร์ของประเทศได้รายงานว่าข้อผิดพลาดทางเทคนิคได้ป้อนกีดกันของผู้เล่นระบบ iOS ของ Norsk Tipping ไม่สามารถจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่นการพนัน เป็นความละเอียดอ่อนที่น่ากลัว
ผู้เล่นระบบ iOS ของ Norsk Tipping ไม่สามารถจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่น
เหตุการณ์เกิดขึ้นในวันที่ 16 มกราคม 2024 เมื่อแอปพลิเคชันการเล่นเกมของ Norsk Tipping ที่ใช้ระบบ iOS ประสบความล้มเหลวทำให้ผู้เล่นไม่สามารถจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่นการพนัน และเกิดขึ้นเป็นเดือนหลายเดือน
บริษัทตระหนักถึงปัญหานี้เมื่อเดือนพฤษจิกายนหลังจากมีผู้เล่นแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับความล้มเหลว ผู้เล่นที่เกี่ยวข้องแจ้งให้กับผู้ประกอบการทราบว่าพวกเขาไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ ทำให้บริษัทต้องนำการแก้ไขเข้ามาทันที
Norsk Tipping รักษาความ๏ภะกาฝเปิดเผยและรายงานเรื่องที่เกิดขึ้นให้กับหน่วยงานเกมนอร์เวย์ ผู้ประกอบการยังให้เอกสารทุกอย่างเกี่ยวกับความล้มเหลวทางเทคนิคและพูดคุยเรื่องปัญหากับเจ้าของกฎหมาย
ในฐานะผู้ประกอบการในตลาดเพียงอย่างเดียว Norsk Tipping รู้จักบทบาทสำคัญของตนในการป้องกันปัญหาการพนันและให้ลูกค้าวิธีการเล่นอย่างปลอดภัยและรับผิดชอบ บริษัทย้ำยืนว่าจะดำเนินการโปร่งใสและเชิญปฏิบัติตามกฎหมายและสัญญาสมัครใจว่าจะดำเนินการรายงานเหตุการณ์เช่นนี้แม้จะต้องเผชิญค่าปรับ
การฝ่าบาปเป็นเรื่องอย่างร้ายแรง
NGA สรุปว่านี้เป็นการฝ่าบาปอย่างร้ายแรงในการปฏิบัติตามความรับผิดชอบในการเล่นเกมของ Norsk Tipping หน่วยงานกำกับดูแลเด้งดวงทั้งยังเน้นความสำคัญของการจำกัดตนเองและบอกว่ากลุ่มที่อ่อนแอต้องการความช่วยเหลือจากคุณสมบัติเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการพนัน
แม้ว่าผู้เล่นของ Norsk Tipping ยังคงสามารถจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่นการพนันผ่านเว็บไซต์ทางการของผู้ประกอบการ ทางการทำธุรกรรมหรือโดยการติดต่อทีมบริการลูกค้า ความล้มเหลวใน iOS ยังเป็นการฝ่าบาปอย่างร้ายแรง
NGA เน้นกล่าวว่าผู้ประกอบการควรเก็บดูแลให้แน่ใจว่าคุณลักษณะการจำกัดตนเชิงเทคนิคเป็นสมบูรณ์และตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องผู้เล่น Norsk Tipping จึงได้นำมาตรการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อแน่ใจว่าระบบการจำกัดตนที่ตนมีใช้งานได้ แต่ความล้มเหลวยังคงอยู่เหนือหัวน้ำของบริษัทและมีโอกาสเผชิญค่าปรับมหาศาล
จึงอันเนื่องมาตรการสำหรับค่าปรับของ NOK 36 ล้าน (3.4 ล้านดอลลาร์) สำหรับ Norsk Tipping โดยอ้างอิงถึงความร้ายแรงของการละเว้นนี้ โดยจำนวนเงินนี้เทียบเท่ากับ 0.35% ของรายได้ปี 2024 ของผู้ประกอบการ
Norsk Tipping นำเสนอการเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดความเสียหาย
ในระหว่างนี้ Norsk Tipping ยังคงมุ่งมั่นที่จะป้องกันผู้เล่นไม่ให้เข้าเล่นแบบที่มีอันตราย ด้วยเหตุนี้ ผู้ประกอบการเกมรัฐมือตรึงรัดแก้ไขขีดจำกัดการสูญเสียของตน เพื่อปกป้องผู้เล่นที่มีอายุน้อย
ตามกฎหมายใหม่ ผู้เล่นที่มีอายุ 20 และ 21 ปีสามารถมีขีดจำกัดการสูญเสียรายเดือนได้ 3,000 โครนต่อเดือน (ประมาณ 265 ดอลลาร์) ผู้เล่นที่มีอายุระหว่าง 22 ถึง 24 ปี สามารถมีขีดจำกัดการสูญเสียรายเดือนที่ 5,000 โครน (442 ดอลลาร์) นี้เป็นตามการลดขีดจำกัดการสูญเสียรายเดือนให้กับผู้เล่นที่อายุ 18-20 ปี
การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
หนึ่งในความสำคัญของการเล่นการพนันอย่างปลอดภัยคือการบริการลูกค้าที่ดี ในประเทศนอร์เวย์ Norsk Tipping ได้เริ่มใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาแอปพลิเคชันของตนเพื่อให้ผู้เล่นสามารถจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่นการพนันแบบง่ายด้วยการตั้งค่าเวลาที่สามารถเล่นได้และการตั้งค่าเงินที่สามารถใช้ได้ในการเดิมพัน
นอกจากนี้ Norsk Tipping ยังมีทีมบริการลูกค้าที่พร้อมช่วยเหลือผู้เล่นที่มีปัญหาการพนัน ด้วยการให้คำแนะนำ สนับสนุน และแนะนำให้ผู้เล่นพบกับผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญเรื่องการพนัน
การพัฒนานโยบายการพนัน
การเกิดเหตุการณ์นี้ทำให้ Norsk Tipping ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนานโยบายการพนันที่มั่นคงและปลอดภัย เพื่อปกป้องผู้เล่นที่อาจมีปัญหาการพนัน
นอกจากนี้ Norsk Tipping ยังกำลังพัฒนานโยบายการพนันที่ให้ความน่าเชื่อถือและมีความ๏ภะกาฝต่อการพนันมากยิ่งขึ้น โดยการเพิ่มเงื่อนไขให้ผู้เล่นต้องยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่ามีอายุตามกฎหมายก่อนที่จะเข้าใช้บริการการพนัน
ด้วยการพัฒนานโยบายการพนันที่มีความเป็นระบบและมั่นคง Norsk Tipping หวังว่าจะสร้างสภาพแวดล้อมการพนันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อผู้เล่น
สรุป, การเกิดความล้มเหลวในการจำกัดตนเองไม่ให้เข้าเล่นการพนันของ Norsk Tipping เป็นเหตุการณ์ที่ทำให้แน่ใจว่าบริษัทจะต้องปรับปรุงนโยบายการพนันและบริการลูกค้าเพื่อปกป้องผู้เล่นให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในอนาคต