
คดี Sky Bet และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการพนัน
เดือนที่แล้ว ผู้พิพากษาศาลสูงสุด โรวีนา คอลลินส์ ไรซ์ ได้ลงคำสั่งว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ได้ทำการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในลักษณะที่ผิดกฎหมายเพื่อส่งข้อมูลการตลาดที่เป็นการตะกละลูบไปหาลูกค้าตลอดเวลานาน
การกระทำต่องสังเกต
จากคำสั่งเดียวกันนี้ นักกิจกรรมตอนนี้กำลังเรียกร้องให้คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และ สำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO) มาตรวจสอบว่าผู้ประกอบการการพนันใช้อัลกอริทึมโฆษณาและติดตามข้อมูลผู้บริโภคอย่างไร
ICO เคยตักเตือน Sky Bet ตามการร้องเรียนจากกลุ่มการก่อการร้ายในการพนัน
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม
ตลอดเสาร์-อาทิตย์ นิตยสาร Guardian รายงานว่าผู้สนับสนุนการแก้ไขการพนันเชื่อว่าคำสั่งของข้ามความหมายของอาณาจักรต้องสำหรับการโฆษณาและการเก็บรวบรวมข้อมูลของอุตสาหกรรม
ในขณะที่ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่าต้องการการยินยอมจากผู้ใช้บริการ นักกิจกรรมอ้างว่า “อุตสาหกรรมนี้ได้ล้มเหลวในการระบุผู้เล่นพนันที่เสี่ยงมากที่สุด”
วิลล์ โปรชาสก้า ผู้ก่อตั้งกิจกรรมสำหรับสิ้นสุดการโฆษณาการพนัน กำลังนำการเรียกร้องการควบคุมการโฆษณาและการติดตามข้อมูลให้เข้มงวดขึ้น
ที่ปรึกษาชุดที่สาธารณะเป็นคนด้านสาธารณะและนักกิจกรรมกล่าวว่าคำสั่งของ Sky Bet “ได้รับการสนใจเรื่อนไปจากสื่อสุดสั้น แล้วเท่านั้น” นอกเหนือจากบทความที่ยอดเยี่ยมของ ออลิเวีย โซลอน สำหรับ Bloomberg ในเรื่องนี้
โปรชาสก้าได้พูดถึงกรณีนี้ให้การเป็นไปได้ว่าเป็น “เหตุระเบิดสำหรับอุตสาหกรรมการพนัน” ถ้าหาก “หยุดกีดกันผู้ประกอบการจากใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อคุ้มกัน”
“จะนำไปสู่คำถามสำหรับผู้ควบคุมด้วย ทำไมคณะกรรมการการพนันอนุญาตให้มีการปฏิบัติโฆษณาที่ไม่มีจริยธรรมมาโดยนานขนาดนั้น” เขาเพิ่มเติม
ลูกค้าจะต้องยินยอมรับข้อมูลการตลาด
กฎของ UKGC ใหม่จะกำหนดให้ผู้ประกอบการการพนันออนไลน์อนุญาตให้ลูกค้าเลือกที่จะรับการตลาดสินค้าเฉพาะและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 2568
ผู้ประกอบการจะต้องรับรองว่าผู้บริโภคไม่ได้รับข้อมูลการตลาดโดยไม่แจ้งให้
ก่อนเปลี่ยนแปลงนี้ สมาคมการพนันและการเล่นเกมได้นำทำการดำเนินการเพื่อให้รหัสอุตสาหกรรมที่เจ็ดสำหรับโฆษณาที่รับผิดชอบทางสังคม กำหนดว่าโฆษณาการพนันบนแพลตฟอร์มดิจิตอลจะเน้นผู้ใช้ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป
อย่างไรก็ตาม เรื่องที่ไม่เข้าใจในรหัสไม่ได้กล่าวถึงความจำเป็นในการเสนอการยินยอมในการรับข้อมูลการตลาด
บริษัทผู้ถือหุ้นของ Sky Bet คือ Flutter จะพิจารณาการแก้คำสั่ง โดยยังคงมีนโยบายที่ไม่ให้ข้อมูลลูกค้ากับบุคคลภายนอก
ผู้เชี่ยวชาญในด้านกฏหมายได้เน้นถึงความซับซ้อนของกรณี ในขณะที่ โรวีนา คอลลินส์ ไรซ์ ระบุว่าคำสั่งเชื่อมต่ออย่างเคร่งครัดกับสถานการณ์และบริบทประวัติของกรณี
โรวีนา คอลลินส์ ไรซ์ ประเมินความผิดของ Sky Bet ด้วยการวิเคราะห์การยินยอมผ่าน 3 ประการสำคัญ: ว่าบุคคลเข้าใจและยินยอมจริงๆ ว่ากระบวนการให้เลือกด้วยความเป็นจริง และว่าบริษัทสามารถพิสูจน์ได้ว่าได้รับการยินยอมอย่างถูกต้อง
UKGC ตอนนี้ต้องการให้ผู้ประกอบการทบทวนคำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับความคุ้มครองข้อมูลอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อการเกี่ยวข้องกับการพนัน
ในขณะเดียวกัน พรรคแรงงานได้บอกถึงเจตนาร้ายของพวกเขาที่จะตรวจสอบการโฆษณาการพนันอีกต่อเมื่อการทบทวนการพนันดำเนินต่อไป
คดีต่อ Sky Bet ได้เร่งขั้นมายังการสัมดเสริม ศาลจะตัดสินใหม่เกี่ยวกับหมายเลขความเสียหายและความทรมานที่เกิดจากการทำการตลาดที่ผิดกฎหมาย
ตามที่ สำนักงานการปรับปรุงสุขภาพและความต่างของให้บริการกล่าวว่าผู้ใหญ่เกือบ 1.6 ล้านคนในอังกฤษที่มีการเล่นการพนันอาจต้องได้รับการรักษาหรือการสนับสนุนเพื่อการเกี่ยวข้องกับการเล่นการพนัน
การกระทำของ Sky Bet และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการพนัน
ในปี 2564 คดี Sky Bet ได้ก่อให้เกิดความสนใจอย่างมากในวงการการพนันออนไลน์ โดยเฉพาะในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดการพนันที่ใหญ่ที่สุดในโลก การลงคำสั่งจากศาลสูงสุดทำให้สถานการณ์ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างเคร่งครัดจาก UKGC และ ICO
การแก้ไขกฎหมายในอุตสาหกรรมการพนัน
หลังจากเหตุการณ์นี้ อุตสาหกรรมการพนันต้องปรับกำหนดใหม่เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการคุ้มครองในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการตลาดอย่างเหมาะสม กฎหมายใหม่ที่ให้ผู้บริโภคเลือกที่จะรับการตลาดสินค้าเฉพาะจะมีผลเริ่มต้นในเดือนพฤษภาคม 2568
ความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูล
การเรียกร้องให้ผู้ประกอบการการพนันปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญอย่างมาก เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างไม่เชื่อถือได้
สุดท้าย การควบคุมการโฆษณาและการติดตามข้อมูลในอุตสาหกรรมการพนันจะเป็นประโยชน์ให้กับผู้บริโภคและส่งเสริมความคุ้มครองของข้อมูลส่วนบุคคลในระบบการพนันออนไลน์